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Werkstudent (m/w/d) Customer Success Manager
Working Student Position • Part time • Flexibler Arbeitsort
from 01.05.2021

Wann: ab sofort

Wo: flexibler Arbeitsort


Mit Naughty Nuts revolutionieren wir den Nussmus-Markt in Deutschland! Wir machen Nussmus gesünder, leckerer und nachhaltiger. Ob zum Kochen, Backen oder direkt zum Löffeln - Naughty Nuts bietet dir Freude und ein überraschendes Geschmackserlebnis. Mit neuartigen Rezepturen und 100 % natürlichen BIO-Zutaten kreieren wir Nussmusporn von morgen. Begleite uns auf dem spannenden Weg zum großen Launch und werde Teil von Naughty Nuts.

DEINE AUFGABEN


  • Du stellst durch die Betreuung der Anfragen und Daten unserer Kunden den Erfolg im Customer Service sicher.
  • Du dokumentierst das Feedback von Kunden und erstellst dazu Auswertungen.
  • Du optimierst unseren Kundenservice, indem du Vorlagen und Prozesse effizient an gegebene Umstände anpasst.
  • Du informierst Kunden über den Sendungsstatus ihrer Lieferung und hilfst bei Zwischenfällen und deren Lösungen.
  • Du erstellst neue Aufträge und arbeitest eng mit der Logistik und anderen Bereichen zusammen, um eine reibungslose Bearbeitung der Sendungen sowie permanente Aktualisierung sicherzustellen.

DAS BRINGST DU MIT


  • Du befindest dich in einem Studium, idealerweise mit wirtschaftlichem Fokus.
  • Du hast im besten Falle bereits Erfahrung im Kundenservice sammeln können.
  • Du besitzt eine high-Performer Mentalität, hast Bock auf einen abwechslungsreichen Einblick in die Startup-Szene und möchtest schnell viel Erfahrung sammeln.
  • Du verfügst über exzellentes Kommunikationsvermögen und ein hohes Maß an Empathie.
  • Du bist ein echtes Organisationstalent, arbeitest ergebnisorientiert und lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen.
  • Du bist ein Teamplayer – verantwortungsbewusst, eigenständig und flexibel
  • Englischkenntnisse sind von Vorteil


DAS ERWARTET DICH

  • Du erlangst einen diversen und abwechslungsreichen Einblick in das Wachstum eines Food Startups.
  • Ein hochmotiviertes, junges und dynamisches Team und alle ziehen an einem Strang.
  • Du bekommst viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, deine eigenen Ideen in die Tat umzusetzen!
  • Wir glauben an Vertrauen, Teamwork und Motivation. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice bieten wir dir auf Absprache gerne an!
  • Achja und natürlich erwartet dich jede Menge leckeres NUSSMUS!

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt mit einem aussagekräftigen Anschreiben, deinem Lebenslauf und Zeugnissen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Schicke deine Bewerbung an: maibritt@naughtynuts.de

Mehr Informationen zu Naughty Nuts findest du auf www.naughtynuts.de