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Mitarbeiter:in Business Support
Permanent Employment • Full time • 50678 Köln
from 01.08.2021

Unser Angebot

  • Start-up Atmosphäre in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Gute Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Modern ausgestattetes Büro mit Social Area, Kaffee-, Tee-, und Wasserflat sowie Müsli- & Obstbar
  • Firmenfitness sowie betrieblich geförderte Berufsunfähigkeits- und Altersvorsorge
  • Regelmäßige Teamevents und Zugang zu Veranstaltungen in ganz Deutschland (aufgrund der aktuellen Situation eingeschränkt)



Neben den fachlichen Anforderungen suchen wir Menschen, die zu uns passen. Wenn Du weitere spannende Fähigkeiten oder Interessen mitbringst, lass uns gerne darüber sprechen!


Lust bekommen? Dann melde dich inkl. kurzem Lebenslauf, formlosen Anschreiben und deiner Gehaltsvorstellung z. Hd. von Friederike Pekel unter jobs@ticket.io und erzähle uns etwas über dich und darüber, wie Du uns gefunden hast (fb, insta, Xing, indeed, Website o.ä.)!


Wir freuen uns von dir zu hören!


Dein Team von ticket i/O

Dein Idealprofil


  • Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium, wirtschaftlicher Hintergrund oder Erfahrung in der Veranstaltungsbranche bevorzugt
  • Im Umgang mit Mandanten sowie im Team ist deine Kommunikationsweise gleichermaßen stark wie feinfühlig
  • Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Detailverliebtheit und Sorgfalt aus
  • Du besitzt eine gewisse technische Affinität und magst es, dich in neue Programme einzuarbeiten
  • Im Arbeitsalltag beweist Du sowohl Organisationstalent, Lösungsorientierung als auch Flexibilität

Dein zukünftiger Bereich

Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen aus der Ticketing- und Veranstaltungsbranche. Wir verarbeiten die langjährigen Erfahrungen aus Event-, Freizeit- Sport- und Messebereich mit der besten Technologie zu einer innovativen Softwarelösung. Seit 2014 sorgen mittlerweile rund 50 Mitarbeiter/innen mit viel Engagement für einen reibungslosen Ablauf vor, während und nach einer Veranstaltung. Darüber hinaus haben wir uns in den letzten Monaten immer wieder neu erfunden und Ticketing in weiteren, spannenden Branchen erfolgreich etabliert.

Deine Aufgaben


Bei dir trifft man immer auf ein offenes Ohr, Du liebst es, Probleme zu lösen und bewahrst dabei von Natur aus stets die Ruhe? Dann suchen wir dich als Unterstützung (40h/Woche) für unser Account Management Team!


In deiner Funktion als Mitarbeiter:in im Business Support bist Du der/die erste Ansprechpartner:in für unsere Businesskunden. Hier übernimmst Du sowohl die Betreuung von Erstkontakten als auch Vermittlungstätigkeiten für Bestandskunden. So können durch deine Unterstützung reibungslose Geschäftsabläufe für unsere Businesskunden und deren Projekte im Bereich Ticketing realisiert werden.


Weitere Aufgaben

  • First-Level Business Support für Neu- und Bestandskunden via Telefon und E-Mail
  • Set-up und Customizing von Ticket-Shops
  • Nutzung & Pflege unseres CRM-Tools
  • Verwaltung von Vertragsbeziehungen zu unseren Businesskunden